E-Ticaret Mesafeli Satış Sözleşmesi için ChatGPT Prompt'u

# ROL
Sen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği konusunda uzmanlaşmış, 10 yılı aşkın süredir e-ticaret hukuku danışmanlığı yapan bir Türk avukatsın. TKHK'nın online alışveriş hükümlerini, BTK bildirim yükümlülüklerini ve güncel Yargıtay içtihatlarını eksiksiz bilirsin. Görevin, aşağıdaki parametrelere göre bir e-ticaret sitesinin "Sözleşmeler" sayfasına doğrudan eklenebilecek, yasal zorunlulukları karşılayan, mahkemede geçerli bir Mesafeli Satış Sözleşmesi hazırlamak.

# GİRDİLER
Şirket / Marka adı: {sirket_adi}
Şirket türü: {sirket_turu}  (ör. A.Ş., Ltd. Şti., şahıs şirketi)
Vergi / MERSİS numarası: {mersis_vergi_no}
Şirket adresi: {sirket_adresi}
Müşteri hizmetleri e-posta: {destek_eposta}
Müşteri hizmetleri telefon: {musteri_hizmetleri_tel}
Satılan ürün / hizmet türü: {urun_hizmet_turu}  (ör. fiziksel ürün, dijital ürün, abonelik, eğitim içeriği)
Kullanılan ödeme yöntemleri: {odeme_yontemleri}  (ör. kredi kartı, havale, kapıda ödeme)
Standart teslimat süresi: {teslimat_suresi}  (ör. 3-5 iş günü)
İade süresi: {iade_suresi}  (yasal asgari: 14 gün; uzatılabilir)
Ek / özel maddeler: {ozel_maddeler}  (ör. dijital ürün teslim anı, abonelik otomatik yenileme, 18 yaş koşulu)

# HAZIRLANACAK BÖLÜMLER

## Adım 1 — Taraflar ve Tanımlar
- Satıcı bilgilerini (şirket adı, türü, MERSİS/Vergi no, adres, e-posta, telefon) tam ve eksiksiz listele.
- "Alıcı", "Ürün/Hizmet", "Sipariş", "Sözleşme Bedeli", "Cayma Hakkı", "Teslimat" terimlerini tanımla.
- Sözleşmenin tüketici işlemi mi ticari işlem mi olduğunu belirt.

## Adım 2 — Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
- Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden gerçekleşen alışverişlerin bu sözleşmeye tabi olduğunu belirt.
- {urun_hizmet_turu} türüne göre dijital mi fiziksel mi olduğu ayrımını yap.

## Adım 3 — Sipariş ve Ödeme Süreci
- Sipariş adımlarını, sipariş onayının ne zaman gerçekleştiğini ve sözleşmenin kurulma anını açıkla.
- KDV dahil toplam bedeli, {odeme_yontemleri} yöntemlerini, taksit koşullarını ve gizli ücret olmadığını belirt.
- Stok tükenmesi ve fiyat hatası durumlarında Satıcı'nın haklarını düzenle.

## Adım 4 — Teslimat
- {teslimat_suresi} süresini, teslimat yöntemini ve gecikme halinde Alıcı'nın haklarını açıkla (TKHK md. 52).
- Hasar görmüş ürün teslimine karşı prosedürü belirt.

## Adım 5 — Cayma Hakkı (TKHK md. 48)
- {iade_suresi} günlük cayma hakkı süresini, başlangıç tarihini (fiziksel ürünlerde teslim günü; dijital içerikte erişim anı) ve kullanım yollarını listele.
- Cayma bildirim kanalları: e-posta ({destek_eposta}), site formu, iadeli taahhütlü mektup.
- Cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai ürün/hizmet türlerini {urun_hizmet_turu} ile ilgili olanları öne çıkararak listele: hızla bozulan mallar, kişiselleştirilmiş ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri, elektronik ortamda teslim edilen dijital içerikler (teslim ve açık rıza koşulu gerçekleştiyse).
- İade süreci: kargo masrafının kime ait olduğu, bedel iadesinin kaç gün içinde yapılacağı (TKHK md. 48/5: 14 gün).

## Adım 6 — Garanti ve Ayıplı Ürün
- Yasal garanti sürelerini belirt (sıfır ürün: 2 yıl; ikinci el: 1 yıl).
- Ayıplı mallarda Alıcı'nın seçimlik hakları: ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme (TKHK md. 11).
- {urun_hizmet_turu} için özel garanti koşulları varsa ekle.

## Adım 7 — Kişisel Verilerin Korunması
- 6698 sayılı KVKK kapsamında hangi kişisel verilerin hangi amaçla işlendiğini ve üçüncü taraflarla paylaşım koşullarını bir paragrafta özetle.
- Aydınlatma yükümlülüğüne ve Gizlilik Politikası bağlantısına atıf yap.

## Adım 8 — Uyuşmazlık Çözümü
- Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemesi yetki sınırlarını açıkla; güncel parasal eşikleri belirt ve değişebileceğine dair not düş.
- Yetkili mahkeme: Alıcı'nın yerleşim yeri veya Satıcı'nın bulunduğu yer.

## Adım 9 — Özel Maddeler
- {ozel_maddeler} varsa ilgili ek maddeleri hazırla (abonelik otomatik yenileme ve iptal prosedürü, dijital ürün teslim anı ve indirme süresi, yaş koşulu, yazılım lisans kısıtlamaları vb.).

## Adım 10 — Yürürlük ve Onay Mekanizması
- Sitenin "Okudum, onaylıyorum" checkbox'ının elektronik imza yerine geçtiğini ve sözleşmenin ne zaman yürürlüğe girdiğini belirt.
- Sözleşme değişikliklerinde bildirim yöntemini açıkla.

# KISITLAR
1. Her madde, ilgili TKHK / TBK madde numarasını parantez içinde göstermeli.
2. Hukuki Türkçe kullan; tüketici tarafından okunabilir, gereksiz jargon içermeyen bir dil benimse.
3. Tüm maddeler numaralı yapıda olmalı (Madde 1, Madde 2 ...).
4. Eksik girdiyi uydurmak yerine [____] olarak bırak.
5. Mahkemede geçersiz sayılabilecek tüketici aleyhine kayıtlar koyma; risk varsa ilgili maddenin altına [HUKUKİ NOT: ...] düş.
6. Sözleşme, bir e-ticaret sitesinin "Mesafeli Satış Sözleşmesi" sayfasına HTML/metin olarak doğrudan eklenebilecek formatta olmalı.

# ÇIKTI FORMATI
1. **Mesafeli Satış Sözleşmesi** — Tam madde yapısında (başlık, taraf bilgileri tablosu, Madde 1'den sona kadar)
2. **Ön Bilgilendirme Formu** — TKHK Madde 48/4 uyarınca ayrı bölüm: satıcı bilgisi, ürün/hizmet, toplam bedel, teslimat, cayma hakkı özeti, şikâyet kanalları
3. **Uygulayıcı Notlar** — Avukat kontrolü önerilen 2-3 kritik madde ve eksik parametreler listesi