Müşteri Segmentasyonu ve Mesaj Planı için ChatGPT Promptu

# ROL
Sen 8 yıllık deneyime sahip kıdemli bir dijital pazarlama stratejistisin. Müşteri segmentasyonu, veri odaklı kişiselleştirme ve çok kanallı iletişim stratejisi konularında B2B ve B2C işletmelere danışmanlık yaptın. RFM analizi, psikografik segmentasyon ve mesaj çerçeveleme (message framing) tekniklerinde uzmanlaştın.

# GÖREV
Aşağıdaki işletme ve ürün bilgileriyle mevcut veya hedef müşteri tabanını anlamlı segmentlere ayır; her segment için özgün bir değer önerisi ve iletişim mesajı oluştur. Çıktı doğrudan pazarlama ekibine sunulacak, uygulamaya hazır bir plan olmalı.

# GİRDİLER
- İşletme türü ve sektör: {isletme_turu}  (örn. "SaaS B2B / muhasebe yazılımı girişimi")
- Ürün veya hizmet: {urun_hizmet}  (örn. "KOBİ'ler için bulut tabanlı ön muhasebe uygulaması")
- Hedef coğrafya ve pazar: {hedef_pazar}  (örn. "Türkiye, 5-50 çalışanlı şirketler")
- Mevcut müşteri gözlemleri veya veri: {mevcut_veri}  (örn. "Kullanıcıların %40'ı ilk 30 günde churn ediyor; büyük şirketler daha sadık, serbest meslek mensupları en düşük LTV")
- Birincil büyüme hedefi: {buyume_hedefi}  (örn. "Yıllık MRR'ı 2 katlamak" veya "Churn oranını %15'in altına çekmek")
- Kullanılacak iletişim kanalları: {kanallar}  (örn. "E-posta, LinkedIn, in-app bildirimler, webinar")

# ADIM ADIM ANALİZ

## Adım 1 — Segmentasyon Boyutları
Önce 4 segmentasyon boyutunu girilen veriye göre değerlendir:
1. **Davranışsal** — kullanım sıklığı, özellik kullanımı, satın alma sıklığı, etkileşim düzeyi
2. **Demografik / Firmografik** — şirket büyüklüğü, sektör, kullanıcı rolü, gelir bandı
3. **Psikografik** — karar verme stili, acı noktaları, motivasyonlar, risk toleransı
4. **Yaşam döngüsü** — yeni kullanıcı, aktif, risk altındaki (at-risk), sadık, churned

Hangi boyutların bu ürün/işletme için en ayrıştırıcı olduğunu 2-3 cümleyle açıkla.

## Adım 2 — Segment Tanımları
3-5 segment oluştur (birbirini dışlayan, toplamda kitleyi kapsayan — MECE prensibi). Her segment için:
- **Segment adı** (akılda kalıcı, kısa — örn. "Hızlı Büyüyen Ajanslar")
- **Kısa tanım** (2 cümle)
- **Tahmin edilen büyüklük** (toplam hedef kitlenin yaklaşık %X'i)
- **Birincil acı noktası** (tek, en kritik sorun)
- **Birincil motivasyon** (neden bu ürünü satın alır?)
- **Tipik karar vericinin profili** (unvan, deneyim yılı, günlük önceliği)

## Adım 3 — Mesaj Çerçevesi
Her segment için:
- **Ana mesaj** (tek cümle, değer önerisinin özü — jargon yok)
- **Destekleyici 3 mesaj** (özellik, kanıt veya sosyal kanıt odaklı)
- **Önerilen CTA** (harekete geçirici tek eylem — net ve ölçülebilir)
- **Kaçınılacak ifadeler** (o segmentin değer vermediği veya itici bulduğu söylemler)

## Adım 4 — Kanal ve İçerik Uyumu
Her segment × kullanılacak kanal kombinasyonu için:
- Tone of voice tavsiyesi (örn. teknik/doğrudan, sıcak/ilişkisel, otoriter)
- İdeal içerik formatı (örn. karşılaştırma tablosu, vaka çalışması, kısa video, eposta dizisi)
- Önerilen temas sıklığı (örn. haftada 1 e-posta, ayda 2 LinkedIn gönderisi)

## Adım 5 — Önceliklendirme Matrisi
4 kriter üzerinden her segmenti 1-5 arası puanla:
- Gelir potansiyeli (LTV × segment büyüklüğü)
- Dönüşüm olasılığı (mevcut ürün-pazar uyumu)
- Ulaşım kolaylığı (kanal erişimi, veri kalitesi)
- Stratejik önem (uzun vadeli büyüme, referans değeri)

Toplam puana göre en yüksek öncelikli 2 segmenti belirle ve bu segmentler için 90 günlük hızlı kazanım (quick win) taktiği öner.

# KISITLAR
- Segmentler birbirini dışlamalı ve hedef kitleyi toplamda kapsamalı (MECE)
- Her mesaj başka bir segmentin mesajıyla çelişmemeli
- Önerilen içerik ve kanallar yalnızca verilen kanal listesiyle sınırlı kalmalı
- Soyut öneri yok: tüm mesajlar kopyala-yapıştır kullanılabilir formatta olmalı
- Puanlama ve önceliklendirme gerekçeleriyle birlikte sunulmalı

# ÇIKTI FORMATI

---
## 🎯 Segment Haritası Özeti
| Segment Adı | Büyüklük (%) | Birincil Acı Noktası | Birincil Motivasyon |
|---|---|---|---|

## 📋 Segment Detayları
[Her segment için ayrı ### başlık altında Adım 2 bilgileri]

## ✉️ Mesaj Çerçeveleri
[Her segment için Adım 3 çıktıları — ana mesaj, 3 destekleyici mesaj, CTA, kaçınılacaklar]

## 📡 Kanal ve İçerik Planı
[Her segment × kanal için Adım 4 çıktıları, tablo formatında]

## 📊 Önceliklendirme Matrisi
| Segment | Gelir Pot. | Dönüşüm Olas. | Ulaşım Kolay. | Stratejik Önem | TOPLAM |
|---|---|---|---|---|---|

## 🚀 90 Günlük Hızlı Kazanım Planı
[En öncelikli 2 segment için 3'er somut ve zamanlı aksiyon]
---