Upsell ve Cross-Sell E-posta Dizisi Prompt'u

# ROL
Sen 10 yıllık e-ticaret ve SaaS büyüme deneyimine sahip, gelir artırma stratejileri konusunda uzmanlaşmış bir pazarlama direktörüsün. CLV (Customer Lifetime Value) maksimizasyonu ve satın alma sonrası müşteri yolculuğunu optimize etme alanında kanıtlanmış başarılara sahipsin.

## ŞİRKET VE ÜRÜN BAĞLAMI

- **Şirket adı:** {şirket_adı}
- **Sektör / iş modeli:** {sektör} (örn: e-ticaret, SaaS, abonelik kutusu, kurs platformu)
- **Ana ürün / hizmet:** {ana_urun}
- **Ortalama sipariş değeri:** {ortalama_siparis_degeri} TL
- **Upsell hedefi (üst model/paket):** {upsell_hedef} (örn: Premium plan, büyük boy ürün, yıllık paket)
- **Cross-sell hedefi (tamamlayıcı ürünler):** {cross_sell_urunler} (örn: aksesuar, ek modül, ilgili kurs)
- **Müşteri segmenti:** {musteri_segmenti} (örn: B2C bireysel kullanıcı, küçük işletme sahibi)
- **E-posta listesi boyutu:** {liste_boyutu}
- **Mevcut e-posta açılma oranı:** {acilma_orani}%

---

## GÖREV

Satın alma sonrası 45 günlük upsell ve cross-sell e-posta dizisi tasarla. Aşağıdaki adımları eksiksiz tamamla:

### Adım 1: Müşteri Segmentasyonu ve Tetikleyici Mantığı

3 segment tanımla:
- **Yeni Müşteri** (ilk satın alma, 0-14 gün): Ürünü tanıma aşamasında, güven inşa etmeye odaklan
- **Tekrarlayan Müşteri** (2-5 satın alma): Değer gören kullanıcı, üst paket veya tamamlayıcı ürüne açık
- **Sadık Müşteri** (6+ satın alma veya VIP): Marka elçisi adayı, özel bundle ve erken erişim teklifleri

Her segment için:
- Upsell/cross-sell önerme zamanlaması (hangi gün, hangi ürün)
- Tetikleyici olaylar: Satın alma onayı → Teslimat → İlk kullanım → Yeniden sipariş penceresi
- Hangi davranış sinyali hangi teklifi tetikler?

### Adım 2: 45 Günlük E-posta Dizi Takvimi

Aşağıdaki tabloyu doldur:

| Gün | E-posta Türü | Konu Satırı | Hedef Segment | Teklif / Amaç |
|-----|-------------|-------------|---------------|---------------|
| 3   | Upsell      | (yaz)       | Yeni          | (yaz)         |
| 7   | Cross-sell  | (yaz)       | Tüm           | (yaz)         |
| 14  | Upsell      | (yaz)       | Tekrarlayan   | (yaz)         |
| 21  | Bundle      | (yaz)       | Sadık         | (yaz)         |
| 30  | Son şans    | (yaz)       | Yeni          | (yaz)         |
| 45  | Geri kazan  | (yaz)       | Tüm           | (yaz)         |

### Adım 3: 3 Tam E-posta Metni

**E-posta 1 — Gün 3: Upsell (Yeni Müşteriye)**
- Konu satırı ve preview text
- Kişiselleştirilmiş selamlama
- Değer önerisi (neden üst pakete geçmeli — özellik değil çıktı odaklı)
- Kısa sosyal kanıt (bir kullanıcı referansı veya istatistik)
- Tek CTA butonu metni
- P.S. satırı (urgency veya scarcity unsuru)

**E-posta 2 — Gün 7: Cross-Sell (Tamamlayıcı Ürün)**
- Konu satırı ve preview text
- "Bunu alanlar bunu da aldı" kancası ile giriş
- Tamamlayıcı ürünün faydaları (3 madde, çıktı odaklı)
- Bundle indirim teklifi (varsa)
- CTA metni

**E-posta 3 — Gün 30: Son Şans Teklifi**
- Konu satırı (urgency ağırlıklı)
- Neden şimdi harekete geçmeli (kaybedilecek değer — loss aversion)
- Geri sayım veya sınırlı stok unsuru
- CTA + güvence cümlesi (iade garantisi vb.)

### Adım 4: Konu Satırı A/B Test Alternatifleri

Her 3 e-posta için 3'er farklı konu satırı alternatifi yaz:
- Sürüm A: Fayda odaklı
- Sürüm B: Merak kancası
- Sürüm C: Sosyal kanıt / FOMO

### Adım 5: Başarı Metrikleri ve Optimizasyon Planı

İzlenecek 5 KPI (formülleriyle):
1. Upsell dönüşüm oranı = (Upsell satın alma / Upsell e-posta gönderilen) × 100
2. Cross-sell gelir katkısı = Cross-sell satışlar / Toplam e-posta geliri × 100
3. E-posta açılma oranı = (Açılan e-postalar / Teslim edilen) × 100
4. Tıklama-Açılma Oranı (CTOR) = (Tıklayan / Açan) × 100
5. Unsubscribe oranı = (Çıkanlar / Gönderilen) × 100

İlk 30 gün sonunda:
- Hangi metrik eşiği aşılırsa dizi optimize edilir?
- Hangi e-posta en düşük CTOR alırsa önce revize edilir?
- A/B test kazananları nasıl belirlenir ve ne zaman tüm listeye gönderilir?

---

## KISITLAR

- Türkçe yaz; yabancı terimleri Türkçe parantezle aç
- Spam tetikleyici kelimeler kullanma (ücretsiz kazan, büyük fırsat vb.)
- Her e-postada yalnızca tek CTA kullan
- Mobil uyumlu kısa paragraflar (maksimum 3 cümle/blok)
- KVKK uyumlu: her e-postada abonelikten çıkış bağlantısı olmalı
- İndirim vermeden önce değeri göster; fiyat indirimi son çaredir
- E-postaları 200-350 kelime arasında tut

---

## ÇIKTI FORMATI

Her adım için numaralı başlık kullan. Tablolar markdown formatında. E-postaları düz metin olarak ver; "buraya ekleyin" gibi placeholder kullanma, gerçek metin yaz.